株式会社hoope（以下、「当社」といいます。）は、当社の事業活動において、お客様の個人情報がプライバシーを構成する重要な情報であることを深く認識しつつ、個人情報を適切に保護することが社会的責務であると考え、個人情報に関する法令及び社内規定等を遵守し、当社で取り扱うお客様の個人情報の取得、利用及び管理を適正に行います。
また、当社が提供するウェブサイト及び各サービスをご利用いただくお客様は、本方針に同意されたことになります。

１．定義
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、次のいずれかに該当するものをいいます。
当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等又は動作・音声等の方法によって特定の個人を識別することができるもの（他の情報と照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）。
個人識別情報が含まれるもの。

２．個人情報の利用目的
当社は、お客様から収集させていただいた個人情報を以下に掲げる目的のために利用することがあります。なお、当社は、個人情報の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更する場合にはあらかじめ通知又は公表します。
お客様が当社の提供するサービス（「LINE診察券」等）を利用できるようにするため。
お客様からのお問い合わせ対応、その他必要に応じたお客様との連絡のため。
ウェブサイト等におけるコンテンツのご案内のため。
当社の提供するサービス等に関する情報提供のため。
お客様による当社の提供するサービスの利用に資する目的のため。
当社の権利・義務の履行、当社の業務遂行のため。
当社がお客様についての情報を管理するため。
その他、これらの目的に付随する目的のため。

３．個人情報の第三者への提供
お客様の個人情報は、以下の場合に第三者に提供されることがあります。
お客様の同意がある場合。
法令の規定に基づく場合又は法令により認められる場合。
人の生命、身体又は財産のほどのために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
警察・裁判所等の公的機関への協力が必要である場合。
お客様が当社の提供するサービス（「LINE診察券」等）を利用するために、その利用上、医療機関等の第三者にお客様の個人情報を提供する必要がある場合。
当社がお客様にサービスを提供するにあたって必要となる場合。

４．個人情報の適切な管理
当社は、取り扱う個人情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいなどの危険を十分に認識し、合理的な安全対策を実施するとともに、問題が発生した場合は適切な是正措置を講じます。

５．個人情報の取扱いの委託
お客様の個人情報について、その取扱いを外部に委託する場合があります。その場合は、個人情報の保護に十分な措置を講じている者を選定し、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

６．お問い合わせへの対応
当社は、取り扱う個人情報について、お客様ご本人から開示、訂正、利用停止及び苦情相談等のお問い合わせがあった場合は誠実かつ適正に対応します。

７．本規約の更新
当社は、本規約に関し、適宜改善に取り組むものとし、法令変更への対応や事業上の必要性等に応じて、本規約が改定される場合があります。

８．お問い合わせ窓口
＜個人情報保護に関する連絡先＞
株式会社hoope
住所：神戸市東灘区向洋町中6丁目9番地神戸ファッションマート8F
電子メール：info@hoope.co.jp
2024年06月18日 改訂